E-Rechnung · Fehlercode erklärt

Fehler UNLESBAR: Die gesendete Datei ließ sich nicht öffnen. Bitte senden Sie sie erneut.

Die Datei ließ sich nicht öffnen oder ist beschädigt.

Auf einen Blick

UNLESBAR

Rot: keine gültige E-Rechnung

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So behebst du den Fehler in deiner Rechnungssoftware

Wähle deine Software. Die Schritte zeigen, wo du die Angabe einträgst oder einstellst.

E-Rechnung als Format einstellen (ZUGFeRD EN 16931 oder XRechnung) und so versenden

„Konfiguration | Belege senden | E-Rechnung“ öffnen und die E-Rechnung aktivieren.
In den Kundendaten unter „Allgemeine Rechnungsdaten“ das Rechnungsformat „E-Rechnung“ statt PDF-Rechnung wählen und eine Rechnungs-E-Mail-Adresse erfassen.
Ist der Kunde in einem offenen Entwurf noch auf PDF eingestellt: den Kunden im Entwurf erneut auswählen, dann übernimmt der Entwurf die Änderung.
Rechnung mit „Fertigstellen“ abschließen. Die E-Rechnung wird erzeugt und automatisch versendet (per E-Mail als ZUGFeRD im Profil EN 16931; mit Leitweg-ID bzw. TRAFFIQX-ID als XRechnung).
Die Rechnung nicht als PDF herunterladen und selbst verschicken.

Quelle: www.candis.io, steuerberater-tabak.com · Stand 06.11.2026

Danach eine neue Rechnung erstellen und mit der Grünlicht Ampel prüfen. Alle typischen Fälle deiner Software auf einmal testet der Grünlicht Prüfstand.

Was jetzt zu tun ist

Sie haben diese Rechnung bekommen

Bitten Sie den Rechnungssteller um eine korrigierte E-Rechnung. Diesen Satz können Sie übernehmen:

„Die gesendete Datei ließ sich nicht öffnen. Bitte senden Sie sie erneut.“

Die Grünlicht Ampel prüft jede Rechnung in Sekunden und schreibt die Mail an den Lieferanten für Sie vor.

Zur kostenlosen Ampel

Es ist Ihre eigene Rechnung

Der Fehler sitzt fast immer in einer Einstellung der Rechnungssoftware. Ohne Änderung kommt er bei jeder weiteren Rechnung wieder.

Der Grünlicht Prüfstand testet Ihre Software mit 8 typischen Fällen (Korrektur, Gutschrift, Abschlag, Rabatt, § 13b, Behörde) und sagt Ihnen, was Sie ändern müssen. Nachtests 30 Tage inklusive.

199 €, einmalig (kein Ausweis der Umsatzsteuer nach § 19 UStG)